Разъяснения по порядку начисления платы

потребителям-физическим лицам

 

Согласно, Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ 06.05.2011 № 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг № 354) исполнителем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) для потребителей - физических лиц выступают:

1)        управляющая организация, ТСЖ, жилищный или жилищно­строительный кооператив (в зависимости от способа управления многоквартирным домом (МКД)) или иная организация, заключившая договор в интересах собственника с региональным оператором;

2)        региональный оператор для:

: собственников жилых домов (домовладений);

-      собственников помещений в МКД при принятии решения на общем собрании о заключении прямого договора с региональным оператором;

-      собственников помещений в МКД при непосредственной форме управления.

Начисление платы потребителям производит исполнитель коммунальной услуги, исходя из норматива накопления ТКО, количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении, и цены на коммунальную услугу, установленной Департаментом по тарифам Новосибирской области.

Разъяснения по порядку и способах внесения платы потребителями-физическими лицами

Плата за коммунальную услугу по обращению с ТКО вносится потребителем исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту до 10-го числа месяца, следующего за расчетным.

Собственники помещений в МКД, для которых исполнителем коммунальной услуги являются управляющая организация, ТСЖ, жилищный или жилищно-строительный кооператив, вносят плату этим организациям.

Для собственников помещений в МКД (заключивших с региональным оператором прямые договоры) и жилых домов, для которых исполнителем коммунальной услуги является региональный оператор, оплата может осуществляется через АО «Новосибирскэнергосбыт», ПАО «Сбербанк», Федеральную Систему «Город», ФГУП «Почта России».

Подробная информация о способах оплаты услуги регионального оператора размещена на официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск» (ecologynsk.ru), по ссылке:

https://ecologynsk.ru/news/84

Узнать номер лицевого счета потребителя можно так же на сайте регионального оператора в разделе «Пресс-центр/Новости о компании» статья «Реестры лицевых счетов, по населенным пунктам» от 05.02.2019., по ссылке:

https://ecologynsk.ru/news/83

 

 

Разъяснения по порядку внесения платы

потребителями - юридическими лицами

 

Юридические лица, заключившие договор на оказание услуги по обращению с ТКО с ООО «Экология-Новосибирск», вносят плату за оказанную услугу в соответствии с условиями договора.

В случае выявления юридических лиц, не подавших заявку на заключение договора и не заключивших договор с региональным оператором, начисления таким лицам будут произведены с 01.01.2019 г. в объеме фактически оказанной услуги.

Разъяснения по периодичности вывоза ТКО

Правила предоставления коммунальных услуг № 354 устанавливают периодичность вывоза ТКО из мест (площадок) накопления:

-   в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °С и ниже) не реже одного раза в трое суток,

-   в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °С) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

При этом допустимое отклонение сроков:

-   не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

-   не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха +5 °С и ниже;

-   не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °С.

Разъяснения по порядку составления акта о предоставлении

услуги ненадлежащего качества и уменьшению размера платы

При поступлении в диспетчерскую службу исполнителя сообщения от потребителя об обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги, проводится проверка в согласованные с потребителем дату и время.

По окончанию проверки составляется акт в количестве экземпляров по числу лиц, участвующих в проверке и подписавших акт. В акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

В случае отсутствия представителя регионального оператора при проведении проверки в установленный срок указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, товарищества или кооператива.

При предоставлении потребителю коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную

 

услугу за расчетный период подлежит уменьшению в соответствии с требованиями, предусмотренными Правилам предоставления коммунальных услуг № 354.

 

Ответы на часто задаваемые вопросы о деятельности Регионального оператора по обращению с ТКО в Новосибирской области, по ссылке:

https://ecologynsk.ru/uploads/uploads/37ddcbe5-46f9-4ffld-833e-

d0596elbe619.pdf

Оплата услуги регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами осуществляется следующими способами:

 

Агент по приему платежей	Форма оплаты услуги	Комиссионный сбои	Перечень пунктов приема (отделений)
1. АО Новосибирскэнергосбыт	1) Мобильное приложение «Платосфера»	без взимания комиссии с потребителя	Сайт «Новосибирскэнергосбыт» https://www.nskes.ru/fizicheskim-litsani/
	2) Сайт «Новосибирскэнергосбыт» https://www.nskes.ru/fizicheskim- litsam/	2% от суммы платежа
2. ПАО «Сбербанк России»	1) Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, автоплатеж	1 % от суммы платежа	Перечень отделений и банкоматов Сбербанка: https://www.sberbank.ru/ru/about/todav/oib
	2) В банкомате Сбербанка с карты	1% от суммы платежа
	3) В банкомате Сбербанка наличными	2% от суммы платежа, минимум 20 руб.
	4) В кассе Сбербанка с карты	2,5% от суммы платежа, минимум 25 руб.
	5) В кассе Сбербанка наличными	3% от суммы платежа, минимум 30 руб.
3. Федеральная Система «Г ород»	1) Через платежный кабинет	1% от суммы платежа	Адреса пунктов оплаты Федеральной Системы «Город» :|
	2) В кассе субагентов и агентов Системы «Город» наличными	3% от суммы платежа
4. ФГУП «Понта России»	1) В отделениях «Почта России» г. Новосибирска, г. Бердска, г. Искитима	в размере 2 % от суммы платежа в г. Новосибирске, в г. Бердске, в г. Искитиме, но не менее 15 руб.	Перечень отделений «Почта России»: https://www.Dochta.ru/offices
	2) В отделениях «Почта России» по Новосибирской области кроме г. Новосибирска	в размере 4 % от суммы платежа в иных населенных пунктах Новосибирской области, но не менее 15 руб.

Д https://www.kvartplata.rU/fsgmaps/Pages/default.aspx#tvpe:all/companv:all/method:bounds/bounds:53.68689408300641%2C77.7810600354004%2C54.90774 183096802%2С80.85723191040037/

 

Реестры лицевых счетов, по населенным пунктам Новосибирской области опубликованы на сайте регионального оператора по ссылке: bttnc*//f»r*nlnovn<;l<r m/nPWs/83